隨著電子技術的發展，期刊雜志業也在面臨自己的轉型，單純的紙質期刊已經不能滿足消費者的需求，逐漸地發展為線上互聯網媒體，這種模式既彌補了紙質雜志信息滯后、不易攜帶等方面的弊端，又增加了與讀者之間的互動，為雜志帶來了一系列新商機。

但是，期刊雜志業也面臨著許多危機：競爭加劇，優質的文檔難尋，人們對視頻的熱衷使得文字內容很難被受眾接受。所以說，期刊雜志行業的發展依然面臨很多困難，這使得期刊雜志行業要尋找途徑和渠道，突破自身的一個瓶頸。而期刊雜事行業的CRM可以有效地幫助其解決這個困境。

八駿期刊雜志業CRM具有以下幾個功能：

1、銷售管理

八駿CRM具有針對期刊雜志行業完善的銷售管理，通過發現線索到最終轉換成客戶，經過層層的分析與判斷，由繁到簡，找準定位正確把握客戶，避免尋找客戶的盲目性，為公司帶來利益。

2、作者管理

通過八駿CRM，期刊雜志公司可以建立自己的稿件數據庫，用來篩選作者稿件。發現優秀稿件，對作者進行分類分級管理，進一步維護公司跟優秀作者之間的關系。對稿件被引用次數進行管理，為作者計算稿費。

3、流程管理

提升和把控整體的發行業務水平只是CRM的一部分，更重要的是為期刊雜志行業梳理出一個合理高效的工作流程和管理標準，從前端的期刊雜志銷售到末端的服務支持，環環相扣。為發行形成了一個統一的管理體系和發行數量監控系統。

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除此之外，CRM還可以結合企業自身的特點調整功能，實現CRM與自身業績的完美貼合，提升自身的業績，提升企業管理的效率。