考慮到前文所述情況《企業信息共享的困難有哪些?》，讓我們總結一下企業共享信息的基礎架構所需要的東西。
與客戶有聯系點的所有部門均可使用的工具
如果您對不同部門和任務使用不同的工具，則很難看到整個系統，因此您應該選擇與客戶有聯系點的所有部門(例如銷售部門，市場部門和支持部門)可以通用的工具。
另外，系統必須能夠正確使用收集的信息。信息可以通過系統共享，但是無法提取，可視化和分析所有工具中編寫的信息。讓我們針對一種可以根據應用程序進行某種程度格式化并在以后使用的機制。
只需輸入一次即可在各種情況下利用信息的平臺
使用不同工具多次輸入相同信息的系統，這樣的操作時費時費力的。
理想情況下，“單輸入多輸出”機制，使您可以輕松地一次輸入信息，并將其用于各種銷售流程管理中。這樣就無需在進行日常會議，會議和與主管進行咨詢時使用電子表格和演示軟件創建單獨的文檔，并且可以通過實時了解業務狀況來減少日常會議時間。
一些稱為CRM(客戶關系管理)的客戶管理系統和銷售支持系統產品使您可以從PC和智能手機輸入活動報告，以創建時間表，項目列表，客戶信息，項目信息等。自動發布。其中一些功能具有開發此類信息的功能，例如訂單預測管理和按客戶等級劃分的活動數量之類的分析表格。
公司內部的信息共享具有許多可以增加銷售額的作用。因此，使用CRM工具進行更有效的信息共享非常有用。
可以“顯示”必要的信息
選擇一種可以“顯示”所需信息的工具，并在需要時向您推送通知。例如，如果呼叫中心主管公司進行了查詢，則具有通知功能將立即通知您的智能手機或工具的首屏非常方便。
有意識地搜索信息需要花費時間和精力，因此不再使用它。檢查是否存在僅需要設置一次的功能，并且可以將您自己的意識通知您。
與外部系統合作的靈活性
選擇工具的另一個重要點是，它是否與智能手機等智能設備兼容，以便即使在旅途中也可以進行報告，并且是否有一個簡單的界面可以使您盡可能少地輸入銷售額。
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