在決定所需的CRM之前，您應該了解以下五個基本功能(每個CRM都應為您提供)。
1、聯(lián)系人存儲，潛在客戶管理和分析：
CRM最重要的部分以及您的業(yè)務使用它的原因是它可以存儲您的潛在客戶和聯(lián)系人中的每一個。獲取CRM之前，請確保它允許您在系統(tǒng)中存儲足夠數量的聯(lián)系人。因為除非您能夠存儲聯(lián)系人，否則您將無法采取任何措施或存儲有關潛在客戶和客戶的其他數據。
2、創(chuàng)建跟進任務和提醒的能力：
在為您的聯(lián)系人提供必要的存儲空間之后，您的CRM應當使您能夠創(chuàng)建跟進操作和提醒。因為存儲聯(lián)系人后，您將需要與他們聯(lián)系。因此，CRM應該允許您向團隊分配操作，設置提醒并創(chuàng)建后續(xù)事件，以便您和銷售團隊可以與潛在客戶和客戶保持聯(lián)系。
3、鳥瞰正在發(fā)生的一切：
在CRM中看到的第一件事就是大型儀表板。該儀表板將向您顯示公司中正在發(fā)生的活動。您將能夠查看任務是否正在完成，哪些活動正在掛起，哪些事件是成功或失敗，哪些活動被延遲以及其他類型的信息。在這方面，您的CRM應該足夠靈活，可以向您顯示所需的確切信息。
在八駿CRM系統(tǒng)中，數據看板是可以設置不同角色不同內容的，這大大提高了CRM數據應用能力。
4、豐富的營銷工具：
如果您有成千上萬甚至數百個客戶，則您和您的團隊將沒有時間打電話給他們。無論如何，經常致電客戶也會讓您的客戶不舒服。這就是為什么您應確保CRM軟件提供商為您提供電子郵件、短信等營銷解決方案或與之集成的原因。這很重要，因為豐富的營銷工具可用于獲取新線索，將其轉換為客戶并為他們提供客戶支持。
5、顯示結果的報告：
歸根結底，真正重要的是獲得什么樣的結果。您和您的團隊完成了幾筆交易?有多少潛在客戶轉化為客戶?有多少客戶取消了訂單或訂閱?不斷跟進電話和電子郵件的結果是什么?公司需要的所有信息，CRM應該提供這些信息，并以直觀，簡潔的方式向您展示您的工作成果。
這是CRM可以幫助您的五件事。雖然這絕不是功能的完整列表，但應該為您提供一個很好的主意，讓您了解在選擇CRM時應尋找的內容。 假如您正在考慮CRM系統(tǒng)，您希望它功能強大，靈活、穩(wěn)定等，不妨聯(lián)系我們，我們將提供專業(yè)的解決方案，真正為您降低CRM的風險!可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業(yè)以更低成本獲取更大收益!為了感謝新老客戶的支持與關注，八駿科技特地推出了升級版本的CRM系統(tǒng)讓各位免費體驗30天!!!
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