做過銷售的人都很清楚，銷售最困難的一步就是建立顧客信任，這個信任，不僅包括對產品和公司的信任，還包括對銷售人員自身的信任。只有這兩方面的信任建立起來，客戶才會放心地去達成合作。而怎樣去建立客戶信任，成為了銷售人員最為關注的問題，這時候，不妨借助CRM來幫助自己。建立信任的第一步：了解你的客戶。工作和生活壓力越來越大，大家的時間也都越來越緊，沒有人愿意聽你說一些不著邊際的廢話。所以說，在開發客戶的時 ...
Facebug除了日常出幺蛾子，最近又沒閑著。 據說小扎又盯上了賣家營銷服務的這塊蛋糕。小扎想著：一塊蛋糕不夠，我還想多吞幾塊。 隨著五花八門的社交媒體不斷涌入，賣家更傾向于抓住這個紅利期，充分利用社交媒體營銷，發揮其最大價值。對于電子郵件營銷現在是否還有效，有人提出質疑，賣家也是各持己見，但專業人士仍然認為它是提高ROI的最佳策略之一。 其實，郵件營銷真正與現在的營銷方式不一樣的點在于 ...
說到CRM的Saas公司，可能很多投資者第一想到的是大牛股Salesforce 10年20倍，今天美股掘金要掘的牛股是另一個來自CRM的Saas公司HubSpot 。 HubSpot提供基于云的營銷，銷售和客戶服務軟件平臺，該平臺具有集成的應用程序，可幫助企業吸引訪問者訪問其網站。其CRM軟件的目標是將訪問者轉化為潛在客戶，將潛在客戶轉化為客戶并取悅客戶，從而使他們成為這些業務的推動 ...
把握客戶資源是營銷獲得成功的關鍵，然而，對于如何準確找到潛在客戶，企業往往“心有余而力不足”；如何對潛在客戶進行培育和轉化，企業更是“有力無處使”。SOLIKE推出的營銷自動化解決方案，可以將市面上常見的CRM納入市場營銷自動化系統，構建數據資產，助力企業增長。SOLIKE營銷自動化解決方案可實現一站式管理，包括線索管理、廣告效果管理、客戶“旅程管理”，微信管理、KPI管理等功能。提供“投放+獲客 ...
企業出售和購買產品通常是相互關聯的。例如，一家咖啡店出售咖啡，就會購買咖啡豆。它出售的咖啡越多，購買的咖啡豆也就越多。購買是出售的另一面，而電子招采是客戶關系管理（CRM）的另一面。 一家企業如果能讓購買和出售攜手并進，就能更好地優化其業務和運營。 從提供8Manage CRM與電子采購系統一體化的經驗中，我們注意到企業將CRM和電子采購結合有以下三大好處： 1、CRM為采購-供 ...
SaaS沉浮近十載，能突破重圍的企業有何共同特質？ 當前，資本市場的預期和認知又發生了哪些變化？ 如何通過數字化手段管理核心指標，提升客戶體驗？ 6月10日，來自國內SaaS企業、投資機構、媒體的5位嘉賓——銷售易創始人兼CEO史彥澤、北森創始人兼CEO紀偉國、GrowingIO創始人兼CEO張溪夢、經緯中國合伙人熊飛、崔牛會創始人崔強，齊聚在銷售易北京總部，通過線上直播的形式，共同探討了“ ...
沒有增長，一切皆是成本。”德魯克曾說：企業的目的，只有一個定義，那就是創造顧客。 過去，CRM對于很多企業來說僅僅是消費者數據留資與管理的后臺工具，隨著數字化浪潮滾滾而來，CRM真正站上了企業管理與競爭的C位，成為很多領先企業市場份額迅速提升的關鍵引擎。 良好的客戶關系是企業取得生存、獲得發展的重要保障，誰掌握了客戶及客戶的需求，誰就取得了最終的勝利，而進行客戶運營的重要途徑，就是C ...
騰訊企點聯合電子產業互聯網領軍企業“云漢芯城”正式推出面向電子分銷服務領域的專業化即時通信產品——電子云，通過數據全面助力電子分銷商快速提升客戶服務能力和業務運營效率。 電子云結合騰訊的通訊能力、AI能力，集成云漢芯城的產業數據平臺和前端服務工具，基于QQ溝通的場景化應用和數字工具支持，幫助電子分銷商用戶高效解決“詢價應答、BOM報價、技術支持、庫存合作”等難題。 01 自動找詢價 電子云可 ...
隨著互聯網時代的發展,每個行業的競爭都變得格外激烈,在如今時代中,產品的價格、質量的差異都變得非常小,服務已然成為企業發展客戶市場的利器,那么如何在這些相似的產品,并且為客戶及時的提供服務也成為了企業關注的重點。 其實想要在服務的過程中更勝一步,需要提供更好的客戶服務,提高客戶的滿意度,從而留下老客戶,對客戶進行二次開發。或許在部分行業中會經常聽到“開發八名新客戶,不如維護好一名老客戶 ...
隨著信息技術的發展，大數據、云計算、公有云、私有云、混合云，IaaS、PaaS、SaaS等這些專業術語被更多的人接觸，物聯網、人工智能、云計算都是當下的科技熱點，他們之間的關系是相互配合、相互不缺、缺一不可的。那我們這篇文章就來講一講在crm客戶管理系統中SaaS與公有云的意義和它們二者的區別吧。 一、意義 云是一種比喻的說法，是指基于云計算和云服務的應用，這是當下未來網絡發展的趨勢。有的cr ...