CRM系統名為客戶管理系統，但在企業應用中能否發揮其最大的效能，去提升客戶期望和總體滿意度，顯然和直接面對客戶的員工（或經銷商）息息相關。研究表明，注重提升員工體驗的企業有助于提升客戶體驗，并增加收入。 在快速變化的市場環境中保持業務持續增長才是企業的最大目標，進行CRM系統等信息化建設，都是為了這一個目標。海底撈員工熱情的面孔與蘋果圓滑的設計有什么共同點？他們的高管們專注于提高員工敬業度，以推動 ...
? ? ? 任何企業要保持競爭力，必須要把有限的資源用在刀刃上，其中最重要的資源之一就是你的團隊。很多企業管理者在不斷探索和實踐，希望將團隊盡早的從重復冗余的事務中釋放出來，使他們專注于更高價值的工作，而CRM客戶管理軟件被大量的成功案例證明，可以幫助企業做到這點。 ? ? ? ? 通過CRM系統可以大大降低瑣碎工作所花費的時間成本，合理工作安排將大量精力花費在重要工作上面，讓企業有效提高工作 ...
在變化的時代活出你的價值觀。 企業與消費者的聯系不僅僅是銷售產品，而是在改變客戶的生活。通過數字化把價值觀和品牌植入客戶心中，數字化轉型始于CRM系統，辛勤的工作和投資正在得到回報。 隨著消費者比以往任何時候都更懂數字，購物行為比以往任何時候都在不斷變化，很多公司期待超越，保持其客戶在每個渠道的可見性，這是至關重要的。公司品牌可以把客戶放在每一個戰略旅程的中心，從而建立和維持忠誠的關系。敏捷和快速 ...
有很多中小企業的老板不太了解CRM管理系統到底能夠為企業帶來哪些幫助？概括來說CRM管理系統能夠優化銷售流程，提高工作效率；通過優質客戶管理提升客戶體驗，維護與客戶之間的良好關系等諸多好處，那么使用CRM管理系統又能夠為企業帶來哪些方面的幫助？ 一、提升客戶對產品或公司的滿意度 客戶滿意度的高低表面上看不會對企業經濟效益產生直接的影響，但是會對企業的經濟效益產生間接的影響。使用一款好用的CR ...
CRM客戶管理系統不再是大型企業的專屬，經過多年的發展，CRM系統已經在中小微企業得到廣泛應用。目前市場上有很多選擇，好多CRM系統功能雖然很多，但是費用也很高，其中好多功能中小微企業也都用不到。選擇CRM客戶管理系統除了費用方面還應該關注以下這四個方面。八駿CRM助力企業增收效益。 ? 1、建立企業客戶資源庫 現在企業中90后成為一線銷售的主力軍，而他們的特征之一即流動性高。防止人員離職帶來 ...
CRM客戶管理系統一直備受各規模企業的青睞，CRM是企業客戶管理的 管理工具 ，一款與企業業務相匹配的CRM系統可以幫助企業增加收益，提高核心競爭力。那么下邊講一講CRM是怎樣幫助企業做到增加收益的，又可以給企業解決哪些方面的問題？幫助大家更深入了解CRM系統的作用。 1、解決銷售離職帶走客戶問題 您的企業客戶資源是不是還一直在讓銷售用Excl表格保管著？這對企業來說是很大的隱患，如果銷售離 ...
? ? ? ?客戶滿意度,客戶忠誠度,客戶的盈利性，是企業銷售服務的重要指標。今天我們一起分析客戶crm管理系統到底是如何實現企業在這個三個方面的提升。 ? 一：客戶的滿意度 若說提高客戶的盈利水平，是企業實施CRM項目管理的根本目的。那么，提高客戶的滿意度，則是企業實施crm系統項目的直接目的，提高客戶滿意度就可以增加客戶的訂單數量，從而提高客戶的盈利水平。為了提高客戶的滿意度，CRM客戶管理系 ...
企業要想更好的利用大數據分析，完成數字化轉型就要配置CRM管理系統，該系統是助力企業向數字化轉型的關鍵環節。CRM管理系統適用的行業十分廣泛，基本上還沒有說不適應什么行業。它適用于基金理財、旅游行業、互聯網、IT、制造行業、醫療行業、家裝建材、電銷行業、傳媒廣告、教育培訓、電商等各行業。 根據現在社會發展形勢，企業在未來要么在進行數字化轉型的路上，要么已經完成了數字化轉型。下邊介紹下CRM主要 ...
CRM功能有哪些？我們來了解一下防重功能，即防止重復記錄。日常工作中我們會遇到，有時候客戶咨詢既打了400電話，又在線留了電話，被當成兩個線索分配給銷售，可能出現撞單的尷尬，及早發現也就是浪費寶貴的溝通時間，如果跟進很久才發現，還會產生不愉快的糾紛。 ?企業需要采取一些預防措施，積極預防重復記錄來節省時間。每避免一次重復，就少了一次以后需要清理的地方。?CRM功能有哪些可以解決這個問題呢？那就是 ...
企業在考慮實施CRM系統時，起初大多數企業關心的是系統能否給企業帶來業績上的提升，而對CRM系統在銷售流程上的提升關注的較少。伴隨著企業的業務與團隊的不斷發展，部署一套合適的CRM系統能夠讓公司業務再上升一個臺階。跟進調查數據顯示，有80%以上的銷售leader認為銷售流程對銷售業績會有一定程度的影響。接下來談談CRM系統的銷售流程管理能給企業帶來什么好處？ 在介紹CRM銷售流程管理前先梳理一 ...